Телефон нашей организации: +7-912-77-82-707

работает по будням с 09.00 до 18.00 часов

Суд взыскал с исполнителя стоимость ранее оплаченной дополнительной услуги, от которой потребитель отказался

Суд взыскал с исполнителя стоимость ранее оплаченной дополнительной услуги, от которой потребитель отказался

Суд взыскал с исполнителя стоимость ранее оплаченной дополнительной услуги, от которой потребитель отказался

При реализации проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов» Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» отмечает, что права потребителя (лица, использующего товары, работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) при их нарушении подлежат восстановлению. В том числе и по решению суда. Приводим подобный прием из судебной практики.

Жительница района обратилась в Аргаяшский районный суд Челябинской области с иском к Акционерному обществу о взыскании оплаченной суммы в размере 114076 рублей 67 копеек, компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование требований она указала, что летом 2023 года оформила кредит в банке на сумму 1629666 рублей 67 копеек на приобретение автомобиля, одновременно была оформлена дополнительная услуга (продукт) «Мультипродукт» на сумму 114076 рублей 67 копеек. В сентябре 2023 года ответчику была направлена претензия об отказе от услуг, на которую ответ не поступил, возврат денежных средств не произведен.

Судом было установлено, что при заключении кредитного договора между истцом и обществом был заключен договор об оказании услуг «Круглосуточная квалифицированная юридическая поддержка, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину» сроком на 84 месяца, стоимостью 114076 рублей 67 копеек, которые истцом были оплачены со счета банка. Претензия, направленная истцом, ответчиком получена.

В соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку право затребовать от ответчика исполнения по сертификату у истца сохранялось в период с даты заключения договора до дня получения заявления о расторжении договора, сумма, приходящаяся на период обслуживания по договору, не может быть истребована у ответчика.

Так как ответчиком при рассмотрении дела не представлены доказательства несения расходов по исполнению договора о предоставлении поручительства на сумму 114076 рублей 67 копеек, суд пришел к выводу о том, что истец вправе требовать у ответчика возврата уплаченных ею за услугу денежных средств пропорционально сроку действия договора в размере 110286 рублей.

Согласно положениям Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлено, что требования истца о возврате уплаченной по договору денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора в добровольном порядке в разумный срок ответчиком не исполнены, в соответствии с Законом о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением суда требования истца были удовлетворены частично, в ее пользу с акционерного общества взысканы денежные средства, уплаченные по договору, в размере 110286 рублей, компенсация морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 56643 рубля. В удовлетворении остальной части исковых требований суд отказал.

Уточняется, что решение вступило в законную силу.

Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.

Добавить комментарий

Другие новости

01 Июня 2023 г.

Thumb_219 Доказать факт предоставления надлежащей информации, не обладающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме, должен продавец

Накануне было опубликовано «Обобщение судебной практики Челябинского областного суда за первый квартал 2023 года», утвержденное президиумом Челябинского областного суда 31 мая 2023 года. Челябинской региональной общественной социально-правозащитной организации «Правосознание» в рамках проекта «Правовая помощь по безопасности сделок с жильем и финансами» видится интересным дело, которое описано в разделе «Споры, связанные с защитой прав потребителей». Знание позиции областного суда в аналогичных ситуациях позволит гражданам выбрать верный способ защиты своих прав, связанных с жильем или финансами.

26 Июля 2023 г.

Thumb_257 Рассматривая вопрос обращения взыскания на жилье, суд должен выяснить, не является ли оно объектом незавершенного строительства, учесть действительность проживания в нем должника и площадь объекта

Недавно был опубликован «Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2023)», утвержденный Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 19 июля 2023 года. Челябинской региональной общественной социально-правозащитной организации «Правосознание» в рамках проекта «Правовая помощь по безопасности сделок с жильем и финансами» видится интересным одно дело из данного обзора. Знание позиции высшего судебного органа в аналогичных ситуациях позволит гражданам выбрать верный способ защиты своих прав, связанных с жильем или финансами.

02 Сентября 2015 г.

Thumb_docs_1 Восстановлено право на оформление дубликата удостоверения пострадавшего от аварии на ПО «Маяк»

Интересной и полезной информацией поделился с ЧРОСПО «Правосознание» Уполномоченный по правам человека в Челябинской области Севастьянов А.М. В его адрес поступало обращение гражданина Н., который в период с 1980 по 1982 год проживал в с. Муслюмово. Заявителю ранее была оформлена справка Серии Ч и выдано удостоверение как добровольно выехавшего из населенного пункта Муслюмово. Данное удостоверение было утрачено гражданином Н. Заявитель в 2012 году обратилась в министерство социальных отношений Челябинской области с заявлением о выдаче дубликата удостоверения. Ему было отказано в оформлении дубликата удостоверения пострадавшего от аварии на ПО «Маяк».