Звонок от оператора сотовой связи обернулся большим кредитом и хищением средств со счета

Многочисленные сообщения правоохранительных органов, СМИ, юристов и общественников, в том числе и Челябинской региональной общественной социально-правозащитной организации «Правосознание» в ходе проекта «Правовая помощь: Безопасность сделок с жильем и финансами», о постоянно происходящем хищении средств граждан при звонке «представителей» тех или иных структур, кажется, должны запомниться многим и они с недоверием уже должны воспринимать просьбы о переводе денег или направлении информации неизвестным лицам. Но все не так. Мошенники остаются изобретательней – вновь и вновь обманывают южноуральцев.

Сообщается, что в дежурную часть полиции г. Кыштыма Челябинской области обратился местный житель, 1965 года рождения, с заявлением по факту мошенничества. Со слов заявителя, ему поступил звонок от оператора сотовой связи, который сообщил, что у них осуществляется переход на новое оборудование и для этого они направят ему смс-сообщение с кодом, который необходимо продиктовать для проверки. Мужчина выполнил указания неизвестного. Звонивший также сообщил, что мужчине будут поступать сообщения в ближайшие 2-3 дня по отключению различных услуг, но реагировать на них ни в коем случае нельзя, поскольку так проводится тестирование нового оборудования.

Таким образом, злоумышленник получил доступ к личному кабинету заявителя и подключил переадресацию вызовов на свой номер. Владелец сим-карты не подозревал, что делают мошенники, поскольку все входящие звонки и сообщения приходили не на его номер, а на номер мошенника.

Спустя время мужчине поступило сообщение от банка с информацией о необходимости погашения кредита. Но займы, как считал мужчина, у него отсутствовали. Позвонив в банк, он узнал, что неизвестные оформили на него кредит в сумме свыше четверти миллиона, после чего мужчина обратился в полицию.

По данному факту сотрудниками полиции возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество). Сотрудниками полиции проводятся мероприятия, направленные на установление лиц, причастных к противоправному деянию.

Юристы ЧРОСПО «Правосознание» напоминают, что главное правило, которым необходимо руководствоваться, общаясь по телефону с неизвестным человеком (даже представившемся сотрудником банка, правоохранительных органов, сотового оператора и т.д.) – нельзя сообщать свои личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV-код на обратной стороне карты, коды из СМС и ПИН-коды.

Когда общаетесь с незнакомцами по телефону не принимайте поспешных решений. При поступлении любой информации положите трубку и все тщательно обдумайте, посоветуйтесь с родственниками или знакомыми, которые могут отговорить от необдуманных и опрометчивых поступков со своими финансами.

Также никогда и никому не следует переводить свои денежные средства за неизвестные услуги и не совершать финансовых операций по инструкциям, полученным в ходе телефонных разговоров. Необходимо всегда помнить, что представители банковских организаций не могут запрашивать персональные данные, а также предлагать перевести денежные средства на какие-либо банковские счета.

Подобным образом, к сожалению, мошенники могут звонить даже с номеров настоящих банков - они используют специальное программное обеспечение, которое помогает скрыть настоящий номер звонящего, при этом на телефоне отражается официальный номер финансового учреждения. Поэтому рекомендуется вообще не брать трубку при подобном звонке, а самостоятельно перезвонить в банк по известному номеру (например, указанному на карте).

Относительно кредита, оформленного без ведома гражданина и ему стало об этом известно (например, звонят коллекторы, пришла повестка в суд и т.д.), то необходимо предпринять ряд мер, направленных на разрешение ситуации и освобождение от необоснованных финансовых требований. Для этого надо:
- написать заявление кредитору, предъявляющему Вам требования (банк, МФО, КПК и т.д.), в котором указать, что договор Вы не заключали, денег не получали, подпись в документах не ставили, заявку на кредит онлайн не оформляли, и просить провести внутреннее расследование и прекратить требовать у Вас долг, а также предоставить копии всех документов послуживших основанием для оформления кредита на Вас. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие описанные обстоятельства. В том числе, например, справку из полиции об утере паспорта;
- подать заявление в полицию о совершенном преступлении (сообщить, что кредит был оформлен на чужое имя), приложить документы, полученные от кредитора, и документы, подтверждающие Вашу непричастность к сделке. Также Вы можете просить назначить экспертизу подписи и подлинности документов;
- написать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.
Если после описанных действий долг не списан (Вам продолжают поступать требования о погашении долга), то остается последний вариант – идти в суд.

Проект «Правовая помощь: Безопасность сделок с жильем и финансами» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.