Микрокредитную организацию наказали штрафом за направление писем от имени заемщицы ее соседям

Челябинская региональная общественная социально-правозащитная организация «Правосознание» напоминает, что не только лицо, взявшее кредит (займ), должно соблюдать условия договора и закон, но и кредитор (либо иное лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности). О примере такого нарушения рассказываем при реализации проекта «Юридическая безопасность жилья и финансов».

В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Челябинской области, специалисты которого контролируют деятельность организаций по возврату просроченной задолженности, поступило обращение жительницы г. Магнитогорска о направлении по адресам ее соседей по многоквартирному дому писем якобы от ее имени с требованием погасить долг перед микрофинансовой организацией. Текст письма изобиловал оскорбительными оборотами, унижавшими честь и достоинство заемщицы. В письме были размещены паспортные данные гражданки, фото из анкеты, адрес, дата заключения договора займа и информация о долге.

В результате проверки по изложенным фактам было установлено, что женщина в январе 2023 года заключила договор займа через сайт организации, но смогла сделать только один платеж, допустив задолженность. Через этот сайт микрокредиты выдает ООО «МКК «Сетап», которое подтвердило выдачу займа, но категорически отреклось от взаимодействия с заемщицей, отрицало уступку прав на взыскание, заключение договоров с третьими лицами, направленных на взыскание, отправление почтовой корреспонденции третьим лицам.

Однако судебные приставы доказали, что отправку оскорбительных для заемщицы писем по адресам ее соседей осуществляло именно ООО МКК «Сетап». За циничные и оцениваемые только в негативном ключе действия организация была привлечена к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) с назначением штрафа в размере 25000 рублей. В вину МКК вменили взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, с третьими лицами посредством почтовых отправлений, раскрытие в письмах персональных данных должницы, использование в этих письмах выражений, унижающих честь и достоинство заемщицы.

Организация пыталась обжаловать постановление должностного лица ГУФССП России по Челябинской области в Арбитражном суде города Москвы и в Девятом арбитражном апелляционном суде, но позиция судебных приставов устояла по всем пунктам, и в удовлетворении требований микрокредитной организации было отказано. Постановление в отношении ООО «МКК «Сетап» об административном правонарушении вступило в законную силу. В настоящее время штраф оплачен, денежные средства направлены в доходную часть бюджета.

Проект «Юридическая безопасность жилья и финансов» реализуется с использованием гранта Губернатора Челябинской области, предоставленного Фондом «Центр поддержки гражданских инициатив и развития некоммерческого сектора экономики Челябинской области» при софинансировании Фонда президентских грантов.